公司以客戶滿意度為起點(diǎn),48小時(shí)全國(guó)全方位服務(wù)。認(rèn)真做好產(chǎn)品的售前、售中及售后服務(wù)。
售前技術(shù)服務(wù)
本公司嚴(yán)格按照iso9001:2008質(zhì)量管理體系進(jìn)行運(yùn)作,全面嚴(yán)格監(jiān)控原材料從進(jìn)廠到成品出廠的全部過(guò)程,以保證合格率達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)。 在進(jìn)行團(tuán)體量身的過(guò)程中進(jìn)行量身、套碼,保證在量身過(guò)程中的準(zhǔn)確性。對(duì)所有量身數(shù)據(jù)進(jìn)行電腦歸碼,并對(duì)所有量體人員,按姓名逐一電腦存檔。對(duì)于特體(特殊 體形)的人員量身,進(jìn)行檔案登記并單獨(dú)縫制。
售中服務(wù):
1、依照各地區(qū)所要求樣式、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作。
2、按承諾實(shí)行“三包”,免費(fèi)負(fù)責(zé)到客戶指定地點(diǎn)量身服務(wù)。
3、產(chǎn)品包裝內(nèi)部采用塑料袋包裝、服裝上注明人名、號(hào)型、注意事項(xiàng)、外部采用紙盒包裝、包裝盒上注明姓名、號(hào)型、地區(qū)部門(mén)、品名等。
4、保證在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量按時(shí)交貨驗(yàn)收。
5、保證交貨數(shù)量以量體數(shù)為準(zhǔn)。
6、在遞交投標(biāo)文件時(shí)提供與投標(biāo)貨物樣式一樣的樣品。
7、對(duì)承制服裝單位建立客戶檔案制度,針對(duì)每一個(gè)單位負(fù)責(zé)人建立24小時(shí)聯(lián)絡(luò)制度,保證通訊暢通。對(duì)所提出的各項(xiàng)臨時(shí)意見(jiàn)做到24小時(shí)內(nèi)解決,并對(duì)每一個(gè)問(wèn)題的處理結(jié)果以書(shū)面的形式傳真或送達(dá)對(duì)方。
8、我公司現(xiàn)有服裝工程專業(yè)高級(jí)工程師26名,業(yè)務(wù)水平高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富,嚴(yán)格執(zhí)行服裝的制作工藝要求。
9、應(yīng)用先進(jìn)的cad系統(tǒng)對(duì)所承做的制服進(jìn)行排版。
10、在每件成品出廠前,100%經(jīng)過(guò)日本進(jìn)口驗(yàn)針機(jī)檢測(cè),保證不留殘留針等有傷害人體健康的金屬物留在產(chǎn)品內(nèi)。
11、每一單位產(chǎn)品在交貨時(shí)附裝箱清單,并在箱外粘貼名單,每一個(gè)人的服裝號(hào)碼、單位地區(qū)清楚記錄在上面,以便于服裝的發(fā)放。
12、嚴(yán)格按照合同中所規(guī)定的交貨期按指定方式、地點(diǎn)交貨。
售后服務(wù):
1、驗(yàn)收方式:按客戶指定的交貨地點(diǎn)交貨,并協(xié)助客戶進(jìn)行服裝的分類、清點(diǎn)、入庫(kù)。
2、交貨后兩年內(nèi)免費(fèi)服務(wù),包括修改、調(diào)換等。
3、若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在接到通知后24小時(shí)內(nèi)做出解決方案并答復(fù)。解決問(wèn)題的時(shí)間,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況保證48小時(shí)內(nèi)解決。
睿仕服飾服裝嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的服務(wù)工作,保證了對(duì)客戶所承諾服務(wù)項(xiàng)目的嚴(yán)格執(zhí)行,并隨時(shí)歡迎客戶對(duì)睿仕服飾的各項(xiàng)工作在任何時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督審查,我們將以過(guò)硬的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和百分百的熱情竭誠(chéng)為您服務(wù)。